安恒网络运维管理系统的设计与实现

文章目录一、摘要二、功能需求三、功能设计四、总结五、效果图源码获取一、摘要在当今全球都被数字化浪潮所席卷的形势下航空运输业身为经济发展极为关键的枢纽其信息化的程度会直接对运营效率以及服务质量产生影响美兰机场随着业务规模持续不断地扩张航线网络持续拓展旅客吞吐量一次又一次地创下新高这给机场内部网络系统的稳定性以及可靠性提出了非常严格的要求。然而传统的运维方式依旧依赖人工巡检以及纸质打卡记录这种方式效率很低而且还容易出现漏检错检的情况在航班调度、旅客信息系统等关键业务对于网络实时性有着极高要求的背景之下传统运维模式已然成为限制机场高效运营的瓶颈设计开发新一代网络运维管理系统已经十分紧迫。为满足美兰机场项目对网络运营维护的需求本项研究开发并实施的系统重点关注美兰机场项目中的三类用户员工、操作维护人员和系统管理员通过建立一套全数字化管理模式对这三类用户开放两种访问方式(移动终端和电脑)进行故障报修并对多种信息输入方式(拍照、录音等)进行采集。系统能够智能识别报修设备下发工作订单大幅缩减了故障报修时间。另一方面对于操作维护人员系统提供了设备管理模块实时掌握设备运行状态、设备性能数据和历次维修记录。通过系统化工作单管理系统实现故障分级处理通过维护签到实现工作过程回溯故障处理时限更短。系统最后对于系统管理员可以通过管理授权矩阵、动态参数设置、查看系统运行日志功能实现系统安全性、稳定性管理。我们利用SpringCloud完成微服务化拆分微服务使用SpringBootActuator对服务进行监控和实时调整服务健康情况。在前端使用Vue3Echarts搭建一个可视化数据仪表盘将各个角度的各种类型的数据展现出来包括设备状态热力图、工作进度等。在后台使用MyBatis-Plus优化数据库访问方式同时使用Redis保证查询速度以及系统的稳定性、高效运行。上述测试结果表明系统响应时间已降低到500ms以下并发量已经达到200个用户且平均故障处理时间降低到30min为机场网络运维智能化贡献一份力量。二、功能需求2.2.1 员工用例图工作人员是使用系统的最核心的人群。他们可以在系统中提出问题包括报错的日期、位置、机器名称以及具体症状等同时可以上传一些相关的补充资料如图像或日志文件等。系统会将此问题自动生成服务工单分配给相应的技术人员去解决。而且工作人员还能对自家提出的问题是怎么被解决的最终的结果如何进行追踪。图2.1用户用例图2.2.2 运维人员用例图运维人员有多种主要功能其中囊括接收故障工单、处理故障以及记录维护信息等方面运维人员可于系统里查看分配至自身的故障工单列表以此详细知晓故障的具体情形在处理故障进程中运维人员可记录故障处理的步骤与结果上传维护记录以及相关文档除此之外运维人员还可对设备开展巡检工作记录设备的运行状态以及维护状况。图2.2运维人员用例图2.2.3 系统管理员用例图系统的整体管理以及维护工作由系统管理员承担其有的主要功能有用户管理、权限分配、系统参数配置以及数据备份与恢复系统管理员可在系统里对用户信息进行添加、删除以及修改操作为不同用户赋予不同的角色和权限系统管理员还可对系统参数加以配置像邮件通知设置、短信通知设置等。系统管理员需要定期针对系统数据开展备份工作以此防止数据丢失并且在有需要的时候实施数据恢复操作。图2.3管理员用例图三、功能设计3.2 功能设计3.2.1 员工故障上报模块的主要功能设计故障信息填写员工可以在系统中填写故障发生的详细信息包括故障发生的时间、地点、设备名称、故障现象等。系统提供下拉框、文本框等输入控件方便员工准确填写信息。可以让员工上传故障所涉及的附件如图片、日志文件等使得运维人员更直观地了解到故障情况。上报故障工单待员工完成故障信息填写并上传附件后点击上报按钮工单将会自动生成并发送给对应运维人员同时通知到员工提示工单上报成功。工单进度查询使用者在系统中可了解本人报修的故障处理的进度和处理结果了解工单的最新状态如待处理、处理中、处理完毕等。3.2.2 运维人员故障处理模块的主要功能设计接收及查询工单运维人员通过登录系统可查看本人负责的故障工单点击工单详情查看故障相关信息和员工上传文件。设定故障处理流程运行维护人员按照故障信息以及经验来设定故障处理流程。系统能够存储故障处理的流程。对于故障问题处理的过程中运维人员能够对故障处理过程实时跟踪记录将故障处理结果上传处理记录和资料并上传故障处理过程中的时间、处理者、处理结果等。故障消除后运维人员将工单标为已处理传递给员工签收并将处理完成工单通知传递给员工。3.2.3 系统管理员系统管理模块的主要功能设计管理用户管理用户可对系统进行用户增加、删除、修改等操作修改包括用户用户名、用户密码、用户角色可以对所有用户进行一次性操作。权限设计根据不同人员有不同的角色及权限比如对于员工角色只能进行故障上报及工单状态对于运维人员角色只能进行故障工单对于系统管理员的角色只有最高权限。这样利用权限控制我们能够保证系统安全性的前提。系统参数配置通过系统参数配置可修改系统的参数如邮件告警、短信告警以及工单的分配等配置好的参数即可适用于多种公司的个性化需求。备份恢复系统数据系统管理员要定期备份系统数据以防止数据丢失在需要的时候可采取数据恢复操作来保证系统数据的安全。四、总结综上针对某公司网络运维管理的实际需求搭建出基于安恒技术结合SpringBooT的运营管理平台实现微服务结构和前后端分离技术建立面向人员、操作员、服务器管理员等多角色功能框架使得问题报送、任务执行、授权控制等关键步骤顺利形成闭环。从业务和技术维度来看SpringBooT微服务架构、Docker部署带来开发发布效率的提升Vue.js、MyBatis-Plus带来信息互通的时效性增强整合安恒防火墙和日志中心带来网络信息安全防护能力的升级。经检测验证平台在高负载环境下表现平滑多防护策略符合相关要求降低人员巡检负担的同时提高了问题处理可见度且降低资源成本、安全投入为某公司网络运维提供了可供参考选择的方案。尽管在该领域有一定的成果但是仍然存在很多提升的空间。未来的规划为将该系统采用AI算法提升故障预测及自我分类的能力以进一步实现智能化维护进程进一步升级及完善云原生的设计架构以适应业务流量抖动所带来的影响扩大IoT的设备管理能力以提升系统的不同品牌产品兼容能力采用区块链的处理手段提升维护纪录的防篡改性、数据安全性等。随着新技术的演变此系统会朝着更智能化及普适性方向发展为公司数字化转型提供更多的支持力量。五、效果图源码获取下方名片联系我即可大家点赞、收藏、关注、评论啦 、查看获取联系方式